3. ®Þnh nghÜa TM§T “ TM§T lµ viÖc mua b¸n hµng ho¸ vµ dÞch vô th«ng qua c¸c ph­¬ng tiÖn ®iÖn tö vµ c¸c m¹ng viÔn th«ng, ®Æc biÖt lµ qua m¸y tÝnh vµ m¹ng Internet” + Ngang (doanh nghiÖp) : TM§T lµ viÖc thùc hiÖn toµn bé ho¹t ®éng kinh doanh bao gåm marketing (M), b¸n hµng (S), ph©n phèi (D) vµ thanh to¸n (P) th«ng qua c¸c ph­¬ng tiÖn ®iÖn tö + Däc (qu¶n lý): TM§T bao gåm - C¬ së h¹ tÇng cho sù ph¸t triÓn TM§T (I) - Th«ng ®iÖp d÷ liÖu (M) - C¸c quy t¾c c¬ b¶n (LuËt) (B) - C¸c quy t¾c riªng trong tõng lÜnh vùc (NghÞ ®Þnh) (S) - C¸c øng dông (PhÇn mÒm) (A)

4. C¸c giai ®o¹n ph¸t triÓn cña E-Commerce 3 giai ®o¹n ph¸t triÓn chÝnh Th­¬ng m¹i Th«ng tin (i-Commerce) Th«ng tin ( Information) lªn m¹ng web Trao ®æi, ®µm ph¸n, ®Æt hµng qua m¹ng (e-mail, chat, forum...) Thanh to¸n, giao hµng truyÒn thèng Th­¬ng m¹i “céng t¸c” (c-Business) Integrating / Collaborating Néi bé doanh nghiÖp c¸c bé phËn lkÕt (integrating) vµ kÕt nèi víi c¸c ®èi t¸c kinh doanh ( connecting) Th­¬ng m¹i Giao dÞch (t-Commerce) Hîp ®ång ®iÖn tö (ký kÕt qua m¹ng) Thanh to¸n ®iÖn tö (thùc hiÖn qua m¹ng) (online transaction ), 1. 3. 2.

5. QUY TRÌNH TRIỂN KHAI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ trong doanh nghiệp Xây dựng hệ thống cung cấp và phân phối Liên kết website với khách hàng, nhà cung cấp, đối tác, cơ quan quản lý nhà nước Quảng bá website, đăng ký trên Công cụ tìm kiếm, tham gia các Sàn giao dịch thương mại điện tử Bổ sung các chức năng: bảo mật, thanh toán Đánh giá website: thông tin, chức năng, tốc độ, nét riêng… Cập nhật thông tin, quản trị nội dung website Thiết kế website Mua tên miền, thuê máy chủ Xây dựng mô hình cấu trúc, chức năng, đánh giá website Phân tích SWOT, lập kế hoạch, xác định mục tiêu, vốn đầu tư SWOT: Điểm mạnh – Điểm yếu – Cơ hội – Hiểm họa

6. 7 yếu tố quyết định thành công của website TMĐT Context Thẩm mỹ Content Nội dung Commerce Thương mại Communication Giao tiếp Customiza... Cá biệt hóa Cộng đồng Connection / An toàn, bảo mật Selection & Value Performance & Service Look & Feel Advertising & Incentives Personal Attention Community Relationships Security & Reliability Bẩy yếu tố quyết định thành công của website Thương mại điện tử

8. http://www.bigyellow.com/ 1. ThÞ tr­êng HOA KỲ Khai thác hệ thống thông tin TM & TT trên Internet

9. www.bigyellow.com Công cụ tìm kiếm: - Từ khóa - Tên doanh nghiệp - Địa điểm (thành phố)

10. Kết quả tìm kiếm - Tên công ty - Địa chỉ - Email - Giới thiệu, tel, fax - Website

11. I nternet t own p age http://english.itp.ne.jp 2. ThÞ tr­êng NhËt b¶n Khai thác hệ thống thông tin TM & TT trên Internet

12. Công cụ tìm kiếm: - Từ khóa - Tên doanh nghiệp - Địa điểm (thành phố)

13. Kết quả tìm kiếm - Tên công ty - Địa chỉ - Email - Giới thiệu, tel, fax - Website

14. 3 www.jetro.go.jp

15. Công cụ tìm kiếm: - Từ khóa - Tên doanh nghiệp - Địa điểm (thành phố) Kết quả tìm kiếm - Tên công ty - Địa chỉ - Email - Giới thiệu, tel, fax - Website

16. 3. ThÞ tr­êng EU HTTP://WWW.EUROPAGES.NET Khai thác hệ thống thông tin TM & TT trên Internet

17. Công cụ tìm kiếm: - Từ khóa - Tên doanh nghiệp - Địa điểm (thành phố)

18. Kết quả tìm kiếm - Tên công ty - Địa chỉ - Email - Giới thiệu, tel, fax - Website - Clich to talk

19. Giao dịch điện tử - Gửi email trực tiếp - Free Internet Call

20. Thị trường Đài Loan http ://business.com.tw/ www.taiwantrade.com.tw

23. Edited by: MA. Nguyen Van Thoan, Head of Ecom Dept., FTU http://fita.org/ Khai thác hệ thống thông tin TM & TT trên Internet

25. Kết quả tìm kiếm - Thông tin XNK - Các cơ hội mua & bán - Danh bạ các công ty - Luật kinh doanh - Văn hóa kinh doanh - Các cơ quan QLNN

26. Kết quả tìm kiếm - Thông tin XNK - Các cơ hội mua & bán - Danh bạ các công ty - Luật kinh doanh - Văn hóa kinh doanh - Các cơ quan QLNN

27. http://www.intracen.org/index.htm Khai thác hệ thống thông tin TM & TT trên Internet

28. Công cụ tìm kiếm: - Nước - Ngành hàng - Nhóm hàng - Ngôn ngữ

29. Kết quả tìm kiếm - Thông tin XNK - Các cơ hội mua & bán - Danh bạ các công ty - Luật kinh doanh - Văn hóa kinh doanh - Các cơ quan QLNN Số lượng danh bạ về thị trường Nhật Bản: 26

35. Quy tr×nh ký b»ng khãa ®èi xøng H§ ®· ®­îc m· ho¸ khãa bÝ mËt Ng­êi göi Hîp ®ång H§ ®· ®­îc m· ho¸ Ng­êi nhËn Hîp ®ång Khãa bÝ mËt Th«ng ®iÖp INTERNET

37. Q uy tr×nh “b¶o mËt” = khãa c«ng khai H§ ®· ®­îc m· ho¸ khãa C¤NG KHAI Ng­êi göi Hîp ®ång H§ ®· ®­îc m· ho¸ Ng­êi nhËn Hîp ®ång Khãa bÝ mËt Th«ng ®iÖp INTERNET

38. Source: W. Stallings, “Cryptography and Network Security” The Public-Key Encryption Model N.Mua A N.b¸n B m· kho¸ c«ng KHAI cña mäi ng­êi mµ A biÕt kho¸ c.céng cña B kho¸ bÝ mËt cña B Mô hình sử dụng Khóa công khai

39. Q uy tr×nh “ký sè” = khãa bÝ mËt H§ ®· ®­îc m· ho¸ khãa C¤NG KHAI Ng­êi göi Hîp ®ång H§ ®· ®­îc m· ho¸ Ng­êi nhËn Hîp ®ång Khãa bÝ mËt Th«ng ®iÖp INTERNET

40. Source: W. Stallings, “Cryptography and Network Security” The Public-Key Authentication Model Source: W. Stallings, “Cryptography and Network Security” N.Mua A N.b¸n B kho¸ c.céng cña a kho¸ bÝ mËt cña a m· kho¸ c«ng KHAI cña mäi ng­êi mµ B biÕt Mô hình sử dụng Khóa công khai

41. Quy tr×nh sö dông ch÷ ký sè T§ ®· ®­îc m· ho¸ M· kho¸ CK (N.nhËn) Ng­êi göi §¬n ®Æt hµng T§ ®· ®­îc m· ho¸ Ng­êi nhËn §¬n ®Æt hµng M· kho¸ bÝ mËt (N.nhËn) Ng­êi göi T§ ®· ®­îc m· ho¸ T§ ®· ®­îc ký §T T§ ®· ®­îc ký §T M· kho¸ bÝ mËt (N. göi) Ng­êi nhËn T§ ®· ®­îc m· ho¸ M· kho¸ CK (N. göi) Th«ng ®iÖp Ch÷ ký ®iÖn tö INTERNET INTERNET

42. Quy tr×nh sö dông ch÷ ký sè “ ®Çy ®ñ” INTERNET INTERNET

43. Q uy tr×nh “ký sè” ®Çy ®ñ Hîp ®ång H§ rót gän H§ rót gän & m· hãa H§ rót gän & m· hãa Hîp ®ång Hîp ®ång Hîp ®ång Băm Ký số Dán phong bì Mở phong bì H§ rót gän & m· hãa Hîp ®ång H§ rót gän Kiểm tra chữ ký Kiểm tra nội dung Hîp ®ång H§ rót gän M¸y tÝnh Ng­êi göi M¸y tÝnh Ng­êi nhËn INTERNET INTERNET

47. Chọn Phương thức Thanh toán

48. Kiểm tra toàn bộ đơn đặt hàng

49. Vai trò của Thanh toán điện tử

51. ThÎ tÝn dông & ThÎ ghi nî

52. ThÎ tÝn dông & ThÎ ghi nî

53. VÝ dô: Quy tr×nh thanh to¸n thÎ tÝn dông

57. Hệ thống xử lý thanh toán trực tuyến

58. Hệ thống xử lý thanh toán trực tuyến 1 2 3 4 5 6